Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Si el producto no le convence tiene 14 días de plazo para devolverlo desde que lo recibió.
Es importante que los artículos estén en perfectas condiciones y que conserven su embalaje original para poder aceptar su devolución.
Puede enviarnos un correo electrónico a: imagicmon@gmail.com comunicándonos que quiere hacer una devolución. Indíquenos sus datos personales, el número de pedido y la causa de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para gestionar dicha devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.
Una vez recibamos su paquete revisaremos que todo este bien y le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación de su devolución y se procesará a su reembolso de inmediato.
Fechas especiales Black Friday y Navidad: los productos comprados a partir del 24 de noviembre hasta 5 de enero tienen ampliada la fecha de devolución hasta el 11 de enero, con las mismas condiciones de conservar el embalaje original en perfecto estado para poder aceptar su devolución.
Producto dañado
Si le han llegado artículos defectuosos o dañados a causa del transporte puede enviarnos un correo electrónico a: imagicmon@gmail.com enviándonos una foto del artículo para poderlo gestionar lo antes posible. Tiene 3 días de plazo para reclamar su reembolso o cambio por el mismo artículo.